Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2023

Welkom bij Kostuum Winkel! Bij ons draait alles om jouw carnavalsoutfit, jaren 70-disco kostuum of professionele cosplay. Net zoals we zorgvuldig onze kostuums selecteren om je transformatie compleet te maken, hechten we evenveel belang aan de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij Kostuum Winkel (cosplaykostuum.com) omgaan met je persoonlijke gegevens.

1. Wie zijn wij?

Kostuum Winkel is gevestigd op 300 Hulstlaan, Heerhugowaard, NL 1702VK. Wij zijn jouw partner voor elk feest, elke conventie en elk magisch moment. Onze website biedt een breed assortiment aan kostuums en accessoires uit verschillende decennia en thema’s.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om je de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst
• Betaalgegevens: Betalingsinformatie wordt direct en versleuteld verwerkt door onze betalingspartners. Wij slaan nooit je creditcardgegevens op
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website gebruikt, inclusief je IP-adres, browsertype en pagina’s die je bezoekt
• Communicatiegegevens: Informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice

3. Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van je bestellingen
• Verzenden van orderbevestigingen en trackinginformatie
• Bieden van klantenondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van marketingcommunicatie (alleen met je toestemming)
• Voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

• De uitvoering van onze overeenkomst (je bestelling verwerken)
• Jouw toestemming (voor marketingdoeleinden)
• Onze gerechtvaardigde belangen (websiteverbetering en fraude-preventie)
• Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)

5. Gegevensdeling met derden

We delen je gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit nodig is:

• Betalingsverwerkers: Zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor het veilig verwerken van betalingen
• Verzendpartners: PostNL en andere verzenddiensten om je bestelling te bezorgen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij het runnen van onze website en operations
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Onze producten zijn beschikbaar wereldwijd (behalve in Azië en enkele afgelegen gebieden). Je gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. We zorgen altijd voor passende beveiligingsmaatregelen bij internationale gegevensoverdracht.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. We implementeren geschikte technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Alle betalingen worden versleuteld verwerkt met geavanceerde, gecertificeerde beveiligingsprotocollen.

8. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage en toegang tot je gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Je winkelwagentje te onthouden
• Je inloggegevens te onthouden (als je een account hebt)
• Website-statistieken bij te houden om onze service te verbeteren
• Gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen (met je toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als je denkt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren. significante wijzigingen zullen we via e-mail communiceren.

12. Contactgegevens

Bedankt dat je ervoor kiest om je perfecte outfit bij Kostuum Winkel te vinden. We waarderen je vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van je privacy.