Laatst bijgewerkt: [Datum]

1. Welkom bij Kostuum Winkel

Welkom bij Kostuum Winkel (cosplaykostuum.com), uw bestemming voor kwaliteitskostuums en accessoires. Door onze website te bezoeken en producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat.

2. Onze producten en diensten

Kostuum Winkel is gespecialiseerd in themakostuums, cosplay-outfits en accessoires. Ons assortiment omvat onder meer:

  • Decennium-themakostuums (jaren 60, 70, 80, 90)
  • Carnavalskostuums en accessoires
  • Accessoires, arm- en beenmode
  • Uitgangs- en themakleding
  • Bodypaint, mascara en lippenstift
  • Bekende figuren en beroepskostuums

We streven ernaar productafbeeldingen zo accuraat mogelijk weer te geven, maar kleine variaties in kleur kunnen voorkomen door verschillen in beeldscherminstellingen.

3. Bestelproces en betaling

Door een product te bestellen, gaat u een bindende overeenkomst aan met Kostuum Winkel.

Bestelprocedure:

  • Selecteer uw gewenste product(en) en voeg deze toe aan uw winkelwagentje
  • Controleer uw bestelling en ga naar de checkout
  • Vul uw verzendgegevens in en kies uw verzendmethode
  • Kies uw betaalmethode en voltooi de betaling
  • U ontvangt een orderbevestiging per e-mail

Betaalmethoden: Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.

Alle prijzen zijn in Euro (€) inclusief BTW maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4. Verzending en levering

Orderverwerking: Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Verzendopties:

  • Standaardverzending: via DHL of FedEx – €12,95 (10-15 dagen na verzending)
  • Gratis verzending: via EMS voor bestellingen boven €50 (15-25 dagen na verzending)

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door internationale douaneprocedures of andere factoren buiten onze controle. Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van Aziatische landen en afgelegen gebieden.

5. Retourneren en terugbetalingen

Wij streven naar tevreden klanten. Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits het product in originele staat is, ongedragen en met alle labels en verpakking.

Hygiënische uitzonderingen: Vanwege hygiënische overwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Body paint, mascara en lippenstift
  • Boa’s en veren (vanwege hun delicate aard)

Retourprocedure:

  • Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via [email protected]
  • Vermeld uw ordernummer en de reden voor retour
  • Wij sturen u een retouretiket en instructies
  • Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
  • Stuur het pakket terug met het meegeleverde retouretiket

Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden alleen vergoed als het retour te wijten is aan onze fout of een defect product.

6. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen) is eigendom van Kostuum Winkel of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om onze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of verspreiden.

Onze kostuums die gebaseerd zijn op bekende figuren zijn bedoeld als hommage en vallen onder fair use. Deze producten zijn niet gelieerd aan of goedgekeurd door de originele rechthebbenden.

7. Aansprakelijkheid

Kostuum Winkel is niet aansprakelijk voor:

  • Vertragingen in levering veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (zoals douanecontroles, weersomstandigheden of transportproblemen)
  • Schade aan producten tijdens transport (verzekering is optioneel verkrijgbaar)
  • Onjuist gebruik van producten of accessoires
  • Allergische reacties op make-upproducten – test altijd eerst een kleine hoeveelheid op uw huid

Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de bestelling.

8. Privacy en gegevensbescherming

Wij beschermen uw privacy en persoonlijke gegevens. Voor details over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons aparte privacybeleid op onze website.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen zullen in eerste instantie in der minne worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zijn de Nederlandse rechtbanken bevoegd.

10. Contactgegevens

Kostuum Winkel

300 Hulstlaan, Heerhugowaard, NL 1702VK

E-mail: [email protected]

Website: cosplaykostuum.com

11. Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website. Voor bestellingen geplaatst vóór de wijziging, blijven de voorwaarden gelden die op het moment van bestelling van kracht waren.

Bedankt voor uw vertrouwen in Kostuum Winkel – waar elke aankoop een transformatie is!